Bob van Eenennaam op 29 januari 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Op 25 januari heeft de klager geprobeerd te tanken bij Esso Assevilledac, maar de pomp functioneerde niet. Na het verlaten van het tankstation ontdekte de klager tot zijn verbazing dat er 120 euro van zijn rekening was afgeschreven, ondanks het feit dat er geen brandstof is getankt.
Op vrijdag 25 januari hebben wij getracht te tanken bij pomp esso Assevilledac Peronne 80200. De pomp werkte niet en enkele frustraties later hebben wij besloten door te rijden zonder 1 druppel te hebben getankt. Bij thuiskomst schetste tot onze verbazing dat er 120 euro van onze rekening is afgeschreven.
Wij verzoeken u dringend het bedrag van 120 euro over te maken op 8661896 B van Eenennaam.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
