Klacht: MediaMarkt ruilt Navigatie niet om zonder te betalen

huubke007 op 28 januari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 januari 2013

Een klant heeft op 27 januari 2013 een Garmin Nüvi 50 gekocht bij MediaMarkt Roermond, maar ontdekte na een dag dat het apparaat niet kon doen wat de verkoper had beloofd. Bij terugkomst op 28 januari werd de klant meegedeeld dat omruiling alleen mogelijk was als er "refurbishkosten" betaald werden voor het resetten van het apparaat, wat de klant als onredelijk en schandalig beschouwt. De verkoper was op dat moment niet aanwezig om het probleem te bespreken.

Mijn Klacht:

27-1-13 Garmin Nüvi 50 gekocht bij de Mediamarkt Roermond.
volgens de verkoper kon hij alles wat ik vraagde
na een dag zoeken kon hij dus niet routes importeren wat ik in het gesprek wel gezegd heb. toen ik 28-1-13 terug bij de mediamarkt kwam wouden ze hem alleen omruilen als ik “Refurbishkosten “betaalde voor het resetten door een bedrijf.
lachwekkend en ronduit schandelijk !!!
natuurlijk was de verkoper niet aanwezig en konden ze hem niet vragen

Gewenste Oplossing:

er valt niets op te lossen !!!
ze willen ervoor betaald worden en dat weiger ik
ik ga dat ding weer gebruiken en dan zullen ze hem niet meer terug nemen
was wel de laatste keer Mediamarkt voor mij !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM