hdaselaar op 27 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een herinnering ontvangen over onvoldoende gefrankeerde post en betwist deze claim. De klant is ervan overtuigd dat alle verzonden post tijdens de feestdagen correct was gefrankeerd en vraagt om verduidelijking over de geadresseerde en het bedrag van de tekortkoming voordat hij aan het verzoek voldoet.
Ik heb een herinnering ontvangen dat ik een onvoldoende gefrankeerde post heb verstuurd.
Ik weet zeker dat alle post die ik tijdens de feestdagen heb verzonden voldoende is gefrankeerd.
Alvorens ik eventueel zal voldoen aan uw verzoek wil ik duidelijkheid krijgen wie de geadresseerde is geweest en voor welk bedrag er niet voldoende is gefrankeerd.
Geen betaling, ben al genoeg lastig gevallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
