De afstelling van de checkin- checkout palen (CiCo) is een vaste instelling. De OV-chipkaart moet actief worden aangeboden. Hiermee wordt voorkomen dat er bij het alleen passeren, ongewild wordt ingecheckt. Klacht over deze CiCo doorgegeven.
Op station Woerden functioneren de paaltjes voor het in- en uitchecken niet naar behoren, waardoor gebruikers herhaaldelijk de melding "probeer opnieuw" of "gebruik een OV-chipkaart" ontvangen. Dit probleem is al eerder telefonisch gemeld en veroorzaakt frustratie bij de reizigers, die vrezen dat de paaltjes uiteindelijk helemaal niet meer zullen werken.
De paaltjes in station Woerden werken niet goed. Geven voortdurend aan “probeer opnieuw”of “gebruik een OVchipkaart” Na een keer of zes tot acht werken ze. Dit geldt voor alle paaltjes. Zeer frusterend. Wacht op het moment dat de paaltjes helemaal niet meer werken. Klacht is ook al telefonisch doorgegeven eind vorig jaar. Met mij overkomt dit vele anderen.
Graag de paaltjes nakijken en ervoor zorgen dat ze normaal werken. Ik heb in andere plaatsen nooit last.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2013 om 15:43 geantwoord
De afstelling van de checkin- checkout palen (CiCo) is een vaste instelling. De OV-chipkaart moet actief worden aangeboden. Hiermee wordt voorkomen dat er bij het alleen passeren, ongewild wordt ingecheckt. Klacht over deze CiCo doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
