stbhdb op 25 januari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Deze klacht is van ongeveer een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut)....
Een klant van Canaldigitaal heeft drie dagen geprobeerd zijn verloren gebruikersnaam en wachtwoord te herstellen, maar kreeg geen oplossing. Ondanks meerdere telefoongesprekken en het versturen van een e-mail, ontving hij geen reactie van het bedrijf. De klant vraagt om een oplossing voor zijn probleem.
ben 3 dagen bezig om te melden dat ik mijn wachtwoord kwijt ben 3 dagen gebeld met cd en 3 keer vertellen wat je doen moet zo opgelost ik stuur u een mailtje tot op heden geen mail ontvangen opnieuw aan melden dit email adres is bekend melden ze dan maar steeds geen oplossing klant nr 77523920
graag een oplossing.
verbinding met mijn eigen mijn canaldigital simpel he
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Canaldigitaal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 13:35 geantwoord
Beste,
Deze klacht is van ongeveer een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
