Klacht: Slechte service, zeer lange. Wachttijden

Thysa op 25 januari 2013 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 25 januari 2013

Een klant van Kia ervaart ernstige problemen met een defecte bestuurdersstoel, die na meerdere vervangingen nog steeds niet goed functioneert. Daarnaast ondervindt de klant ook langdurige wachttijden bij het oplossen van problemen met de keyless entry. Na vijf maanden is de situatie nog steeds niet opgelost, wat leidt tot frustratie over de service.

Mijn Klacht:

Ik zit nu al 5 maanden met een bestuurdersstoel met een ledere bekleding die kapot is. De eerste keer is hij vervangen , maar niet goed, de tweede keer heeft hij 14 dagen goed gezeten , nu is hij weer los van het frame. Twee maanden geleden 26november 2012 ben ik dus weer terug geweest, maar na twee maanden nog geen onderdelen. ( ik denk dat ze met de boot moeten komen? )

Tevens ben ik al ruim 2 maanden bezig om de key less entry in orde te krijgen. Maar dit loopt ook nog. Dus onbezorgd rijden met kia ?..

Al met al zit ik dus na 5 maanden nog met een kapotte stoel

Gewenste Oplossing:

Service van kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM