Mijn Klacht:
Wij gingen gisteren naar de mediamarkt in Alphen aan den Rijn voor een spiegelreflexcamera 60d canon. Bij de camara stond een briefje met 652,07 euro. Wij hadden vlak daarvoor op internet gezien dat de camera rond de 800 zou zijn. Dus wij vroegen netjes aan de medewerker waarom het ineens goedkoper was. Deze man reageerde ineens heel geirriteerd pakte het kaartje weg en zei dat klopt niet waarop wij zeiden sorry maar dat is jullie fout en u moet hem nu voor die prijs verkopen.ie man werd boos waarop wij vroegen of zijn baas geroepen kon worden. Hij zei nee en ging de discussie niet aan. Wij drongen er echter op aan en uiteindelijk kwam de afdelingsmanager. Die kwam en ging meteen de pijzen nakijken en inderdaad het was verkeerd geprijsd en gaf aan dat het hun fout was maar dat we het niet voor die prijs mee kregen. Na een hele discussie wilde hij ons tegemoet komen.
De houding van de medewerkers was niet klantvriendlijk!!
Het was niet zo dat er 10 mensen de camera voor 620 euro wilden.
De acte was net begonnen.
Gewenste Oplossing:
Ze kwamen ons met veel pijn en moeite ons tegemoet omdat wij niet weggingen.maar lang niet tot de 620 euro.
Het was netjes geweest als ze hadden gezegd sorry het is onze fout. U krijgt het mee en we zullen de prijs meteen veranderen.
