Klacht: WTCG VERGOEDING DIE UITBLIJFT…..

wieringerwerf56 op 24 januari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Aan een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt de tegemoetkoming nog niet kunnen uitbetalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Een consument heeft in november 2012 een beschikking ontvangen voor de WTCG-vergoeding, maar ondervindt problemen met de uitbetaling. Door onduidelijkheden moet de consument nu wachten tot eind januari en mogelijk februari, met de belofte dat er teruggebeld zal worden als de betaling nog niet is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IN NOVEMBER 2012 EEN BESCHIKKING GEHAD VAN DE WTCG VERGOEDING DOOR OMSTANDIGHEDEN IS ER IETS NIET GOED GEGAAN MET DE UITBETALING EN NU MOET ER GEWACHT WORDEN TOT EIND JANUARI EN ERGENS IN FEBRUARI MAAR EENS TERUGBELLEN ALS HET NOG NIET BINNEN IS….

Gewenste Oplossing:

RENTE ONTVANGEN OVER DE PERIODE EIND DECEMBER TOT EIND ......WANNEER HET BINNEN IS. GRAAG ZOU IK OOK MEER VRIENDELIJKHEID WILLEN VAN DE MEDEWERKERS DAT DOEN ZE ALLEEN ALS ZE EEN KEURING HEBBEN EN DAT IS HET BANDJE BEANTWOORDEN NA HET GESPREK ALS DAT NIET MEER VAN TOEPASSING IS WORDT JE BEHANDELD ALS EEN STUK VUIL....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 25 maart 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Aan een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt de tegemoetkoming nog niet kunnen uitbetalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen tegemoetkoming heeft ontvangen. Deze klant heeft de tegemoetkoming nu ontvangen. Samen met de klant hebben wij afgesproken dat deze klacht nu is afgehandeld.

Meer informatie hierover staat op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM