Terug

Klacht: Klacht over de postcodeloterij

Bvs24 op 24 januari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 januari 2013

Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen. Ondanks een duidelijke instructie om met één lot mee te spelen, werden er twee loten afgeschreven. De klant heeft contact opgenomen om het probleem op te lossen, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar op de 24 ste december, mijn verjaardag, werd ik gebeld en aan mij werd gevraagd met 2 loten gratis mee te spelen, wat ik gedaan heb. Op de vraag of ik in januari met 2 loten mee wilde spelen heb ik UITDRUKKELLIJK aangegeven met 1 lot te willen meedoen, gezien mijn beperkte cashflow. Toch in deze maand 2 x 2loten a 11.50 p.s afgeschreven van mijn rek. Heb onmiddellijk gebeld en mijn ongenoegen hierover geuit. Ee.a. zou worden recht getrokken, maar helaas!!Heb nog geprobeerd het gehele bedrag terug te boeken. HELAAS

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon 11.50 euro teruggestort hebben op mijn rekening, en wil verder ook niet meer meespelen. Heb dit n aantal jaren ook al n x meegemaakt. Wil ook nooit meer gebeld worden. Het vertrouwen is er niet meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het