Mijn Klacht:
waar blijven mijn besteling og geld terug s v p
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Op het moment dat u dit bericht achterliet was de levertijd nog niet verstreken. Inmiddels zijn alle schroevenverwijdersets verzonden. De IP-camera's hebben een levertijd van 4 weken. Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken...
Een klant van Groupdeal vraagt om terugbetaling van een bestelling die nog niet is ontvangen. De klant verzoekt om duidelijkheid over de status van de bestelling of het terugstorten van het geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 01 februari 2013 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Op het moment dat u dit bericht achterliet was de levertijd nog niet verstreken.
Inmiddels zijn alle schroevenverwijdersets verzonden.
De IP-camera's hebben een levertijd van 4 weken.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
