harre579 op 21 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft in november 2012 een bestelling geplaatst, maar heeft slechts een deel van de artikelen ontvangen. Ondanks meerdere ingediende klachten ontving de klant alleen automatische antwoorden en bleef de rest van de bestelling uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling eind november 2012 gedaan.
2 Kleine deelleveringen ontvangen.
Tot op vandaag restant (grote deel) niet ontvangen.
Diverse klachten ingediend (voor zover er ergens een mogelijkheid voor te vinden is) en daarop komt slechts een automatisch antwoordbericht.
Restitutie voor het nog niet ontvangen deel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2013 om 03:38 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
