Klacht: te volle treinen

marja55 op 21 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling zodat de treinstellen wellicht op korte termijn versterkt kunnen worden.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de aangepaste dienstregeling rijden er geen intercities
tussen Almere en Amsterdam. Het is mijn studerende dochters al vaker overkopmen dat ze niet meer meekunnen in een trein die overvol is (te korte sprinters ingezet). Ze stappen op in Almere muziekwijk of Amsterdam muiderpoort.
Dit is geen incident meer te noemen.

Gewenste Oplossing:

Het zou m.i. oplosbaar zijn door langere treinen in te zetten in de spits zodat iedereen meekan.
Het probleem lijkt me door NS te voorzien met de huidige weersomstandigheden en eenvoudig oplosbaar. Dus waarom gebeurt dit niet??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 januari 2013 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling zodat de treinstellen wellicht op korte termijn versterkt kunnen worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten