saraswatie op 21 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een dikke envelop verstuurd via een Primera-winkel in Den Haag, maar deze is niet aangekomen. De ontvanger in Suriname is teleurgesteld, omdat het om foto's van haar eerste kleindochter gaat, die nog niet zijn ontvangen.
Ik heb sinds december een dikke envellope op de post gedaan via een primera winkel in den haag. Deze is niet aangekomen.
Mijn nicht in Suriname is zo teleurgesteld omdat het foto’s betreft van haar eerste kleindochter in Duitsland.
Haar oudste zoon is vader geworden en ze heeft de foto nog niet.
Nagaan wat er gebeurt is zodat ze alsnog deze post krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
