Klacht: bezorging van de krant

loeskeroykalkhove op 19 januari 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 19 januari 2013

Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met de bezorging van de krant en ontvangt slechts een e-mail waarin de abonnementsperiode met één bezorgdag wordt verlengd. De abonnee vindt het onacceptabel dat de krant niet op dezelfde dag wordt bezorgd en voelt zich genoodzaakt om een krant bij een kiosk te kopen. De abonnee vraagt zich af of er meer aandacht aan deze kwestie wordt besteed.

Mijn Klacht:

slechte bezorging van de krant wordt afgescheept met een E-mail waarin staat dat de huidige abonnementsperiode met één bezorgdag wordt verlengd. Bij een abonnement van een krant wil je deze dezelfde dag lezen! Nu wordt ik gedwongen om bij een kiosk een krant te kopen. mijn oplossing is heel simpel, ik vraag me trouwens af als hieraan meer openbaarheid wordt gegeven.

Gewenste Oplossing:

spreek a.u.b. de het distributiecenter in mijn woonplaats Tilburg hierop aan. dus geen automatisch mailtje sturen, dit is zeer klantonvriendelijk !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM