Klacht: Post wordt niet ontvangen.

berniemac op 11 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik maak ook gebruik van het TNT doorsendservice om mijn post te laten versturen vanuit Nederland naar Engeland maar ik krijg nog steeds niet alle post doorverstuurd en als ik iets krijgt, duurt het ontzettend lang. Het is heel frustrerend want ik heb af en toe belangrijke stukken niet op tijd ontvangen. Ik heb het bij TNT aangekaart. Die zeggen dat ze niet alle post behandelen dus ze kunnen niet alles doorzenden. Als dit zo is, zijn ze niet verplicht om dit op hun website te vermelden?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe ik alle post doorverstuurd kan krijgen en hoe die kan geregeld worden bij een diestverlener. Ik wil niet dat ik bij verschillende partijden iets moet regelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM