Mijn Klacht:
In mijn postbus lag vandaag (10-1-2013)een brief dat mijn postbus op 11-12 2012 was afgesloten. En ik heb er eergisteren nog gewoon mijn post uit opgehaald.Bij navraag vertelde postnl mij dat mijn postbus was opgezegd. Ik weet helemaal van niets en ik verzocht postnl onmiddellijk mijn postbus weer toegankelijk te maken. Dit was niet meteen mogelijk want het moet eerst worden uitgezocht wat er fout is gegaan. Maar ondertussen wordt mijn post retour afzender retour gezonden zo werd mij verteld. Ondanks mijn melding dat dit op een fout moet berusten omdat ik niet mijn postbus heb opgezegd kunnen ze geen stukje service verlenen en de fout onmiddellijk rechtzetten en/of mijn post bewaren.
Een belachelijke service!!Rekeningen die binnen komen op de postbus kunnen ondertussen niet betaald worden en daar komen aanmaningen voor binnen.Ook kon postnl de service niet geven mijn post door te sturen naar mijn woonadres.
Gewenste Oplossing:
1)Met onmiddellijke ingang zorgen dat de aan mij geadresseerde post ter mijne beschikking komt!!(zonder retour afzender te sturen)
2)En onmiddelijk en direct mijn postbus weer ter beschikking stellen.
3) En alle gemaakte kosten en de schade die ik er door lijd dat deze worden vergoed!
