Klacht: Weer verdwenen

Tadorna op 10 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 10 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een verloren pakket dat op 5 december vanuit Canada is verzonden. Terwijl de kalender naar Spanje binnen een week arriveerde, is de kalender naar Nederland nooit aangekomen en kan PostNL niets met de aangeleverde barcode. De klant uit zijn vermoeden dat de tijdelijke medewerkers van PostNL mogelijk betrokken zijn bij het verlies van het pakket.

Mijn Klacht:

Op 5 december verzond een vriend vanuit Canada als pakje 2 kalenders. Eentje naar Spanje en eentje naar mijn adres in Nederland. De kalender naar Spanje (naar een adres in een klein dorpje in de buurt van Valencia) was er in een week, de kalender naar een adres in Nederland is nooit aangekomen. PostNL kan niks met de door de Canadezen aangeleverde barcode, het pakje is zoek. Wel vertrokken uit Canada.
Er komt wel vaker iets niet aan. Eigenlijk verdenk ik (zonder bewijs) de (tijdelijke) medewerkers van Post NL

Gewenste Oplossing:

Het huidige personeelsbeleid van PostNL heeft tot gevolg, dat medewerkers met een kleine en/of tijdelijke aanstelling geen enkele beroepseer meer hebben om de post goed aan te laten komen. Daar zal wel geen oplossing voor zijn, PostNl wordt vroeg of laat gewoon opgeheven. DHL en UPS doen het beter en betrouwbaarder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM