Klacht: Geluidsoverlast

H. Batterink op 09 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Veiligheidsmaatregel kan niet worden uitgeschakeld.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 januari 2013

Een inwoner van Zwolle ervaart geluidsoverlast door het alarm van de sprinters die stil staan bij het NS-station tegenover zijn woning. Het alarm gaat af wanneer de deuren automatisch sluiten en kan soms tot een half uur aanhouden, wat als hinderlijk wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon tegenover het NS treinstation in Zwolle. Ik heb last van de sprinters (stoptreinen). Wanneer deze treinen stil staan en er reizigers in- en uitstappen sluiten de deuren automatisch. Wanneer de deuren sluiten gaat er een alarm af. Dit alarm hoor ik in mijn huis en is soms wel een half uur aanwezig omdat de trein dan zo’n lange tijd stil staat op het station. Het is een akelig hoge toon.

Gewenste Oplossing:

De alarmen van de deuren uitschakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 10 januari 2013 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Veiligheidsmaatregel kan niet worden uitgeschakeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten