Klacht: rang 1tickets

genomen op 11 januari 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Op onze site staat op elke pagina dat wij een wederverkoper zijn. Ook staat onze werkwijze beschreven in onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden moet u accepteren voor u een bestelling kunt plaatsen op onze site. Verder staat de...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 januari 2013

Bij het reserveren van kaarten voor de musical Soldaat van Oranje via Rang1tickets, ontdekte de klager dat de prijs van 89 euro, plus 15 euro boekingskosten, aanzienlijk hoger was dan de reguliere prijs van 35 euro. Dit leidde tot onvrede onder meerdere klanten die zich opgelicht voelden. Ondanks een formele reactie van Rang1tickets en aandacht in een televisieprogramma, blijft de klager van mening dat de prijsstelling onterecht is.

Mijn Klacht:

Bij het reserveren van kaarten voor musical Soldaat van Oranje [on line] kwamen wij automatisch op de site van rang1 tickets.Prijs 89 euro!!! plus 15 euro boekingskosten.Bij het uitprinten van de tickets bleek de reguliere prijs 35 euro te zijn.Er is dus HONDERDENZESTIG procent op de reguliere prijs gezet.Het bleek dat de gehele rij met het zelfde probleem zat. De mensen waren woest!!! Dit moet in de openbaarheid komen, zodat dit bekend wordt. Wij voelen ons opgelicht, en met ons vele andere.Het schijnt legaal te zijn, maar dit is gewoon oplichterij. Wij hebben geprotesteerd bij rang 1 tickets en kregen een formeel bericht terug.Bij het tv programma hetkanniewaarzijn is hier ook uitgebreid aandacht aan besteed, helaas was dit voor ons te laat.

Gewenste Oplossing:

Dat dit ophoudt, dat de mensen dit weten en dat dit verboden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 21 januari 2013 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Op onze site staat op elke pagina dat wij een wederverkoper zijn. Ook staat onze werkwijze beschreven in onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden moet u accepteren voor u een bestelling kunt plaatsen op onze site.
Verder staat de nominale prijs van de tickets ook vermeld.

Met vriendelijke groet,
Team Rang1Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM