Klacht: klantenservice Hoorn mealsonstate

mee op 07 januari 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een klant van Albert Heijn in Hoorn ervaart frustratie over de klantenservice tijdens een bezoek met een klasgenoot. Ondanks dat zij 26 jaar oud is, moest zij haar legitimatie tonen toen haar klasgenoot sigaretten wilde kopen, wat zij als onterecht en belachelijk beschouwt. De klant vindt het schandalig dat de medewerkers het verschil in leeftijd niet kunnen herkennen.

Mijn Klacht:

ik ging samen met mijn klasgenoot 22 een lunche halen in de pauze van school, ik sotnd met mijn klasgenoot te praten tot ze zei ik moet even sigaretten halen.
prima bij de klanten service druk verder praten tot ze aan de beurt was een p-akje sigaretten astublieft, waar op de medewerker zegt mag ik u legitimatiebewijs zien zij geeft laat hem zien, omdat ik een meter achter haar stond moest ik hem ook laten zien omdat ze hem misschien voor mij zou kopen ik ben 26 belachelijk……….
allebij volwassen vrouwen met een school tas, ik vind het belachelijk dat ze niet het verschil kunnen zien tussen 16, 22 en 26.
ik vind het schandalig omdat je tot 20 jaar je legitimatie moet laten zien.
ik ben ook wel eens bij die zelfde winkel geweest voor sigaretten dat ik als 26 jarige mijn legitimatiebewijs moest laten zien…

Gewenste Oplossing:

dat ze mij gewoon behandelen als een volwassen vrouw, en niet om een legitimatiebewijs vragen, het komt voor mij discriminerend over omdat ik op een mbo opleiding zit en mij als 15 jarige behandelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer