Mijn Klacht:
Brieven zijn al een en een halve week onderweg
Ik krijg post van 500 meter verderop en van mijzelf niets.
Gewenste Oplossing:
Binnen twee dagen bezorgen
lente44 op 03 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart problemen met de bezorging van zijn post, waarbij brieven al anderhalve week onderweg zijn. Terwijl hij post ontvangt van een adres op 500 meter afstand, blijft zijn eigen post uit.
Brieven zijn al een en een halve week onderweg
Ik krijg post van 500 meter verderop en van mijzelf niets.
Binnen twee dagen bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM