Terug

Klacht: Na zogenaamde bevestiging nog steeds geld niet terug.

TwanJ op 06 januari 2013 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Twan, Het bedrag is naar jou overgeschreven per direct. Jij zult dit binnen 2 dagen ontvangen. [email protected]

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 6 januari 2013

Een klant van Sports24 heeft in augustus drie paar schoenen besteld, maar ontving slechts één paar. Ondanks herhaaldelijke beloften van het bedrijf dat het resterende bedrag gecrediteerd zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, zelfs niet na contact met de afdeling creditering. De klacht is inmiddels als opgelost gemeld, maar de klant heeft nog steeds geen geld teruggekregen.

Mijn Klacht:

Citeer uit mijn vorige klacht: 3 paar schoenen besteld begin augustus. Is 1 paar van geleverd. Na weken contact proberen te krijgen en talloze beloftes, zou resterende gecrediteerd worden.Meerdere malen is mij dit beloofd, tot op heden nog niks ontvangen. Zelfs iemand van crediteren gesproken, beloofde mij ook bevestiging te sturen, weken later nog niks…

Dit zou opgelost zijn, nou niet dus. Tot op heden na de zogenaamde bevestiging dat ik het binnen 14 dagen terug zou hebben. Is het verrassend genoeg nog steeds niet terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Nu echt mijn geld terug en niet de klacht op opgelost zetten voordat het echt is gebeurt deze keer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 09 januari 2013 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Twan,

Het bedrag is naar jou overgeschreven per direct.

Jij zult dit binnen 2 dagen ontvangen.

[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nu hebben ze eindelijk wat gestort, alleen helaas niet het volledig bedrag wat beloofd is. Heb nu de helft terug gekregen. Jammer dat ze het alweer op opgelost hebben gezet!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sports24

Alle klachten over Sports24 →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over Sports24
Zo werkt het