froukje alhier op 29 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL vraagt zich af voor welk poststuk hij portokosten moet betalen, specifiek met betrekking tot betaalcode NO1.121220.0616245. Hij kan zich niet herinneren een poststuk te hebben ontvangen dat onvoldoende porto had, maar verwacht wel een klein pakketje waarvoor mogelijk porto verschuldigd is, dat nog niet is aangekomen.
Ík wil graag weten over welk poststuk ik porto moet betalen. Het betreft betaalcode NO1.121220.0616245. Ik kan me niet herinneren dat ik iets ontvangen heb waar niet voldoende porto op zat. Wel verwacht ik een klein pakketje waar ik eventueel porto voor moet betalen maar dit pakketje heb ik nog niet ontvangen.
Graag ontvang ik nadere informatie over de te betalen portokosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
