Mijn Klacht:
kreeg vertragingsbericht, het zou geleverd worden voor 17 december (dit jaar) nog niets vernomen
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: Maybelline New York mascara set
diaan.rbos op 29 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Diana, Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft een vertragingsbericht ontvangen van Groupon over de levering van een Maybelline New York mascara set, die voor 17 december zou aankomen. Tot op heden heeft de klant echter nog niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 20 maart 2013 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Diana,
Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
