GAENM B op 28 december 2012 over Aegon in de categorie Verzekering
Een klant heeft eerder een klacht ingediend over de Aegon Safe Hypotheek, maar ervaart dat Aegon geen actie onderneemt om deze op te lossen. Ondanks de belofte van Aegon om de klacht aan te pakken, blijft het stil en ontvangt de klant geen communicatie of updates.
De klacht is eerder gemeld met als titel Aegon Safe Hypotheek. Aegon zegt wel dat zij het oplossen, maar doen niets. Geen reactie, geen telefoontje, geen brief.
Een oplossing die Aegon kennelijk niet kan bieden, namelijk dat Aegon zich aan haar afspraken houdt en de (woeker)polis doorrekent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Aegon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste mevrouw Bontekoe, Het spijt mij te horen dat u nog steeds geen reactie hebt ontvangen m.b.t. de kostenmaximering. Ik heb net voor u gebeld met de achterliggende afdeling. U krijgt uiterlijk eind januari definitief bericht. Met vriendelijke groet, Jeanette AEGON Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
