Klacht: zeer slecht fiets ,geen enkele reactie terug!!

visje68 op 29 december 2012 over Byki bike in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Byki bike
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 29 december 2012

Een klant heeft een damesfiets van Byki Bike ontvangen die in slechte staat verkeert, met roestplekken en beschadigde velgen en banden. Na het indienen van een klachtenformulier heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en heeft hij gehoord dat dit probleem vaker voorkomt, wat de indruk wekt van slechte service en het risico om het geld niet terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Wij hebben de damesfiets van het merk byki bike ontvangen en komen erachter dat hij onmogelijk te gebruiken is op alle beschdigene ne roestplekken na lopen ook de banden van beide wilen en zijn de velgen gebogen ,krom en beschdigd.
Na het indienen van een klachten formulier hebben wij niks meer van byki bike vernomen,ook heb ik inmiddels vernomen dat dit via bronnen op internet dat dit heel vaak is gebeurt en nog gebeurt de service is slecht en je ziet je geld nooit meer terug.
Dit kan toch niet zomaar !!!

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug zodat ik een betere fiets kan kopen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Byki bike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM