Klacht: Gratis Kerstlot

Kees66 op 24 december 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 december 2012

Een abonnee van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de voorwaarden van een gratis Kerstlot dat in zijn kerstpakket zat. Hij is teleurgesteld dat het lot automatisch aan zijn huidige postcode is gekoppeld, wat zijn kansen op winst zou verkleinen. Daarnaast vindt hij het misleidend dat hij het lot moet opzeggen om te voorkomen dat er automatisch kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

In mijn kerstpakket zat een gratis Kerstlot en als je het gratis lot activeert voor 28 december dan doe je nog mee voor de postcodekanjer van 48 miljoen.
Ik dacht dat je dan een keuze kon maken voor welke postcode. Maar door alle gegevens in te vullen van je adres, krijg je een lot van dit adres en dat wil ik niet aangezien ik al jaren abonnee bent op dit adres en de kans dat ik wat kan winnen is veel kleiner. Verder moet je het lot weer opzeggen, anders wordt er automatisch weer € 11,50 afgeschreven van je rekening. Dit is bedrog want een gratis Kerstlot moet eenmalig zijn en je moet zelf de Postcode kunnen kiezen.

Gewenste Oplossing:

Een echt gratis lot op een andere Postcode en niet dat ik straks weer vastzit aan een betaald lot.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM