Klacht: 6 1/2

dierksdierks op 21 december 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 december 2012

Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de manier waarop kerstcadeaus worden gepresenteerd. Bij het krassen met een bijgevoegde munt blijkt dat extra loten besteld moeten worden om kans te maken op prijzen, wat de klant als misleidend en niet transparant ervaart. De klant pleit voor meer openheid in de communicatie over deze acties.

Mijn Klacht:

ik moet met een bijgevoegde munt mijn kerstkado krassen. als je dan de volgende pag. krijgt, blijkt dat je één, twee of 3 extra loten mag/moet bestellen om voor iets in aanmerking te komen.goede doelen akkoord, maar in deze tijd van frauderen, vind ik deze actie ook frauduleus.kat in de ak, dooie mus etc. zijn beter van toepassing, maar vermeldt het dan ook.in de politiek noemen ze dat transparant werken.

Gewenste Oplossing:

transparantheid.iets in de trant van die de leus op de radio : geld lenen kost geld zou eerlijker zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM