Mijn Klacht:
Prijs gewonnen kan echter niet op de site komen van www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze.
Gewenste Oplossing:
Oplossing hoe de site werkt.
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen, maar kan niet op de website www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze komen om de DVD-serie te kiezen. De klacht is goedgekeurd.
Prijs gewonnen kan echter niet op de site komen van www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze.
Oplossing hoe de site werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM