Geachte heer/mevrouw Staver, Wij betreuren dat u de voorstelling niet heeft kunnen bezoeken. Indien u door een fout van onze kant de voorstelling niet heeft kunnen bezoeken krijgt u natuurlijk het door u betaalde bedrag terug. Wij verzoeken u een...
Samenvatting wordt geladen...
Bij Rang1tickets kaartjes besteld. Zouden per post opgestuurd worden. Duurde wel érg lang.
Contact gezocht, en kregen te horen dat kaartjes aan de kassa lagen.
Mooi niet!
Op klachten reageren ze niet, en geld terug al helemaal niet…
Volledige teruggave van het bedrag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 15:21 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Staver,
Wij betreuren dat u de voorstelling niet heeft kunnen bezoeken. Indien u door een fout van onze kant de voorstelling niet heeft kunnen bezoeken krijgt u natuurlijk het door u betaalde bedrag terug. Wij verzoeken u een mail te sturen naar onze klantenservice. Het e-mailadres is [email protected]. U kunt de situatie uitleggen en eventueel bewijs meesturen dat u niet bent binnengekomen. Tijdens kantooruren kunt u ook onze klantenservice ook telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website.
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
