de klacht doorgegeven en klant tegemoetgekomen
Samenvatting wordt geladen...
Op 22 juni 2012 maakte ik gebruik van het toilet op het station Zandvoort. Dit kostte 50 eurocent. Dit toilet was zo onbeschrijfelijk vies. Heel erg. Smerig en stinken, geen woorden voor.
Schoon toilet en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
13 jaren geleden - Graag beantwoord ik uw reactie.\~U bent niet tevreden over de reinheid van het toilet op station Zandvoort aan Zee. Mijn excuses voor dit ongemak. Wij vinden het erg belangrijk dat onze voorzieningen goed zijn. Uw ervaring heb ik daarom genoteerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. U wilt een vergoeding van de toiletkosten. Binnen drie weken maken wij een bedrag over van €\~1,00 op rekening 3462394. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice
Heeft op 19 december 2012 om 09:49 geantwoord
de klacht doorgegeven en klant tegemoetgekomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
