Klacht: Niet aangesloten vertrektijden van bus

Reinier93 op 13 december 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 13 december 2012

Een student ervaart problemen met de aansluitingen tussen de trein en de bus na de overname van de lijn door Arriva. Ondanks de bewering van Qbuzz dat de vertrektijden zijn aangepast, blijkt de bus naar Angelslo om 12 over te vertrekken, terwijl de trein pas om 15 over aankomt, waardoor de student geen mogelijkheid heeft om de bus te nemen en te voet verder moet.

Mijn Klacht:

Ik als student ga met de trein naar Emmen om naar school te gaan. Door dat Arriva de lijn nu over heeft genomen zijn de aankomst tijden aangepast qbuzz beweert de tijden ook aangepast te hebben nou merk er niks van omdat de bussen richting angelso om 12 over vertrekt maar mijn trein pas om 15 over aan komt dus heb ik geen mogelijkheden om de bus te pakken en mag lopen niet zo fijn.

Gewenste Oplossing:

het rooster aanpassen zo dat je gewoon kunt overstappen zonder 200 minuten te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten