Mijn Klacht:
Zie titel, dan is het wel duidelijk. Gewoon niet te geloven!
Gewenste Oplossing:
Oude diensregeling en wel zsm!!!! en op tijd graag, betaal er voor en dan kan ik nog geeneens zitten, omdat de studenten voor gaan. Niet te geloven.
Klacht: Overvol peron en veel te volle treinen.
Stanley1971 op 13 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Teruggaan naar de oude dienstregeling is niet mogelijk, vanwege de grote wijzigingen op het spoor. Wel is de zitplaats capaciteit op het traject Apeldoorn- Enschede in de spits verhoogd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 17 december 2012 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Teruggaan naar de oude dienstregeling is niet mogelijk, vanwege de grote wijzigingen op het spoor. Wel is de zitplaats capaciteit op het traject Apeldoorn- Enschede in de spits verhoogd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
