Klacht: Versproducten bij AH nog vers?

marijn01 op 12 december 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 december 2012

Er zijn klachten over de versheid van producten bij Albert Heijn in Kudelstaart en Hoofddorp. Klager merkt op dat zuivelproducten vaak een maand lang onveranderd in het schap liggen, terwijl vleeswaren en groenten regelmatig bijna of al verlopen zijn zonder korting. Daarnaast is de kwaliteit van het Dageraad brood achteruitgegaan, met oud brood al op dag 2, terwijl de prijzen van producten met 70% zijn gestegen in de afgelopen twee jaar.

Mijn Klacht:

Bij de Albert Heijn in zowel Kudelstaart als Hoofddorp tref je zeer vaak een maand lang dezelfde zuivelproducten in het schap. Dat wil zeggen dat ze op dag 1 nog 1 maand houdbaar zijn en op dag 30 pas voor 35% van de prijs weg gaan. Een product welke 95% van z’n houdbaarheid in een winkel of magazijn verliest behoort niet voor zo’n hoge prijs in de winkel te liggen.
Ook komt het meer dan geregeld voor dat vleeswaren en groente nog maar 1 dag houdbaar zijn of op dezelfde dag al verlopen. En dat zonder waarschuwing of 35% korting sticker!
Daarnaast is de kwaliteit van het Dageraad brood zeer achteruit gegaan. Het brood is tegenwoordig op dag 2 al oud.
Als je dit afzet tegen de exorbitante prijsstijging van 70% van de producten (meer dan 25% per jaar in de afgelopen 2 jaar), dan vraag je je af waar AH mee bezig is.

Is de kortere houdbaarheid van alles, niets minder dan een dwangmiddel om vaker de supermarkt te moeten bezoeken, om meer verleidingen te moeten aanschaffen?

Gewenste Oplossing:

Albert Heijn heeft mijn individuele klachten nooit goed opgelost. Albert Heijn herhaald de fouten alsof hun neus bloed. 3x Slechte aardappelen leveren denkt AH te compenseren met 1 gratis zak en niets wijzigen in de leverantie....

Wat kun je van zo'n supermarkt verwachten als oplossing?
Een wijziging in het beleid. Minder aandeelhouders, meer mensen met andere dan alleen financiële binding.
De medewerkers in de supermarkt zijn overigens vriendelijk hoor, daar geen kwaad woord over. Maar iets klopt niet bij de inkoop en distributie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer