laupie op 12 december 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben cliënt reeds een e-mail gestuurd.
Een klant van Neckermann Reizen heeft een negatieve ervaring gedeeld over een geboekte accommodatie bij Vrijuit reizen in Istrië, Kroatië. De klant beschrijft de accommodatie als zeer slecht onderhouden en vies, met gebroken voorzieningen en een onaangename geur. Ondanks het indienen van een klacht en het bellen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de geboden service.
Wij hadden een 5 pers App geboekt bij Vrijuit reizen maar het was meer een astbest varkenskot, gebeld maar er wordt niks mee gedaan,klacht ingestuurt maar geen reachtie gehad.
Bar slecht en geen service en nooit meer boeken.
Alles was kapot en erg vies, bedden stonken enzv.
de helft van de reissom terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2012 om 09:34 geantwoord
Wij hebben cliënt reeds een e-mail gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
