Klacht: L’Oréal Paris Nagellak Color Riche

True Blue op 11 december 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

aangeboden als oplossing product om te ruilen

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 11 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal potjes nagellak van L’Oréal. Bij allemaal ontstaat na een paar keer gebruik hetzelfde probleem: De nagellak wordt dik en stroperig. Gevolg is dat deze dan niet meer mooi en glad kan worden aangebracht, op de nagels. Je kunt de nagellak dan weggooien. En dit vind ik erg zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor een nieuwe nagellak. En als tip aan L'Oréal: Substantie van deze nagellak verbeteren/aanpassen. Zodat deze niet na een aantal keer gebruik dik en stroperig wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 18 december 2012 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

aangeboden als oplossing product om te ruilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM