Klacht: Internationale trein amsterdam brussel zuid

Henkwenk op 10 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht genoteerd en doorgegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Een reiziger uit Nederland uit zijn onvrede over de verhoging van de kosten voor de internationale trein van Amsterdam naar Brussel Zuid, die sinds 9 december is doorgevoerd. In plaats van de betaalbare trein is er nu een duurdere optie, waardoor de kosten voor een reis met zijn vriendin van 60 euro naar 200 euro zijn gestegen. De klager vindt dit onacceptabel en wijst op de negatieve impact op het gebruik van openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Sinds 9 december is de internationale, betaalbare trein eruit gegaan en is er een dure fyra voor in de plaats gekomen. Mijn schoonouders wonen in België en als ik daar met kerst langs wil, kost het me ipv 60 euro om samen met mijn vriendin daarheen te gaan, 200 euro. Echt belachelijk. Een enkeltje die 44 euro kost zonder dat er een goedkopere oplossing is. Lekkere promotie van het openbaar vervoer. Als ik volgende week een auto koop ben ik goedkoper uit aan het eind van 2013 en dan kan ik ook nog even lekker het milieu extra vies maken, want het wordt vast geen hybride. Iets met student zijn

Gewenste Oplossing:

Laat de internationale intercity weer terug komen en flikker die fyra er weer uit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Graag beantwoord ik uw reactie. U heeft een klacht over de nieuwe dienstregeling vanaf 9 december 2012. Met namen de reis naar België wordt voor u veel duurder. Uw klacht heb ik genoteerd en onder de aandacht gebracht van de verantwoordelijke afdeling. Daar waar mogelijk wordt een oplossing gezocht. Ik hoop dat ik u voldoende ingelicht heb. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice

NS

Heeft op 12 december 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht genoteerd en doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten