TwanJ op 12 december 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, De mailbevestiging betreffende de creditering is verzonden en het is afgehandeld.
Een klant van Sports24 heeft in augustus drie paar schoenen besteld, maar ontving slechts één paar. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van het bedrijf om het resterende bedrag te crediteren, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
3 paar schoenen besteld begin augustus. Is 1 paar van geleverd. Na weken contact proberen te krijgen en talloze beloftes, zou resterende gecrediteerd worden.Meerdere malen is mij dit beloofd, tot op heden nog niks ontvangen. Zelfs iemand van crediteren gesproken, beloofde mij ook bevestiging te sturen, weken later nog niks…
Het beloofde geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 15:06 geantwoord
Geachte Klant,
De mailbevestiging betreffende de creditering is verzonden en het is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mail gehad van Pim zelf, dat ik het binnen 14 dagen terug op me rekening zou hebben. 1 keer raden, is dus niet gebeurt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
