Op de nacht van zaterdag op zondag 8 december heeft de klager twee keer moeten constateren dat er geen nachtbus beschikbaar was, terwijl de derde bus ook te laat arriveerde. De klager heeft meer dan een uur buiten staan wachten en vroeg een andere buschauffeur om te bellen voor informatie, maar deze gaf aanvankelijk aan geen tijd te hebben. Uiteindelijk heeft de chauffeur toch gebeld na herhaaldelijk verzoek.
de nacht van zaterdag op zondag 8december. is er 2 maal geen nachtbus geweest. de 3de bus was daarnaast ook te laat.
ruim een uur buiten staan wachten
aan de andere bus gevraagd of hij wilde bellen waar de bus bleef. de chauffeur had geen tijd benoemde hij. toen we het daarna nog een keer vroegen heeft hij toch gebeld.
vergoeding van de nachtbus
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
