Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn dochter aan deze aanbieding meegedaan. Ik heb nog steeds geen Girls ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk wil ik weten wanneer dit blad komt had er volgens mij allang moeten zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Kim, Vervelend om te horen dat u het tijdschrift Girlz nog niet ontvangen heeft. We begrijpen van onze partner dat u het eerste nummer uiterlijk op 14 december zult ontvangen. Als u het tegen die tijd niet heeft ontvangen,...
Een klant heeft via Groupon een abonnement op het maandblad Girls aangeschaft voor haar dochter, maar heeft het blad nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 05 december 2012 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kim,
Vervelend om te horen dat u het tijdschrift Girlz nog niet ontvangen heeft. We begrijpen van onze partner dat u het eerste nummer uiterlijk op 14 december zult ontvangen. Als u het tegen die tijd niet heeft ontvangen, dan horen wij het graag van u. Dan gaan we er uiteraard voor u achteraan.
Alvast bedankt voor uw geduld en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
