Terug

Klacht: iPAD 2 / via Groupon / Home-button werkt niet

brickklacht op 04 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 december 2012

Een consument heeft een iPAD 2 aangeschaft via Groupon, maar ontdekte bij ontvangst dat de Home-button niet functioneerde en de bijgeleverde kabel niet geschikt was voor gebruik in Nederland. Na herhaaldelijk contact met Groupon ontving de consument uiteindelijk de contactgegevens van de partner EPROKOM in Zwitserland, maar kreeg geen reactie op zijn verdere correspondentie. De consument uitte zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

iPAD 2 aangekocht via Groupon, bij het ontvangen van de goederen bleek de Home-button niet t werken en was de bijgevoegde kabel op 110 volt (amerikaans of engels stopcontact)
Na meerdere telefoons en mails eindelijk de contactgegevens ontvangen van de Partner in kwestie, zijnde EPROKOM uit zwitserland.
Hier reeds meerdere mails naar gestuurd maar tot op heden zelf geen antwoord gekregen.
Ronduit Schandalig en extreem onprofessioneel.
Gestoord dat firma’s gelijk Groupon blijven bestaan.

Ik mail alvast naar Test-Aankoop en dergelijke instelling met Groupon in CC … Aanvallen die klojo’s

Gewenste Oplossing:

Mijn eerste gedachte, toestel ruilen voor een correct-werkende iPAD, maar bij nader inzien gun ik beide venootschappen Groupon en Eprokom geen Cent

DUS: GELD TERUG!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 29 januari 2014 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het