ontevreden lyca gebruiker op 03 december 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart problemen met het verzenden van sms-berichten naar het buitenland, waarbij de berichten vaak niet aankomen. Hoewel het ontvangen van sms-berichten geen problemen vertoont, ontvangt de gebruiker afleverrapporten soms pas na enkele uren of helemaal niet, wat leidt tot frequente foutmeldingen. Deze situatie doet zich minimaal drie keer per week voor.
sinds een paar dagen komen mijn smsen naar het buitenland toe niet aan.. ik kan wel gewoon sms ontvangen.. dit is niet de eerste keer.. vaak krijg ik het afleverrapport pas na een paar uren of soms helemaal niet en krijg ik gewoon een foutmelding.. zeer vaag.. gebeurt erg vaak.. minimaal 3 keer per week…
snellere levering sms
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
