Klacht over NS: levensgevaarlijke manoeuvre st…

Klacht: levensgevaarlijke manoeuvre stoptrein

workshop op 01 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 5 december 2012

Reactie van het bedrijf:

Vergoeding vervoerbewijs of extra autokosten, opvraag vervoerbewijs.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 1 december 2012

Op 30 november om 23.10 uur reed een stoptrein van Amsterdam Arena naar Hoorn met volle vaart voorbij het perron, terwijl het druk was na een concert. De reiziger ontving een vaag omroepbericht dat de trein per ongeluk het station had gemist, wat resulteerde in het missen van een aansluiting naar Hoorn. Na 45 minuten wachten op een verlaten perron werd de reiziger uiteindelijk door de echtgenoot met de auto opgehaald.

Mijn Klacht:

ik wilde vrijdag 30 november om 23.10 uur met de stoptrein van amsterdam arena richting amsterdam reizen. (eindbestemming hoorn)het perron stond bomvol(na afloop van een concert)De stoptrein reed met volle vaart voorbij het perron (levensgevaarlijk! als je verwacht dat de trein gaat stoppen)en een slap omroepbericht meldde dat de stoptrein per ongeluk het station was voorbij gereden! De volgende trein had vertrageging waardoor ik mijn aansluiting voor de laatste trein naar Hoorn miste in Sloterdijk.Daar stond ik op een verlaten perron, na 3 kwartier ben ik daar opgehaald door mijn echtgenoot met de auto.Wat een teleurstelling NS! Dikke onvoldoende.