Mijn Klacht:
ik heb nog steeds geen geld terug op mijn rekening terwijl er staat dat mijn klacht is opgelost ?????
Gewenste Oplossing:
geld graag zo spoedig mogelijk op mijn sns rekening nummer 85.17.80.083 tnv J. Ordelman te zwolle
bvd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Nu wij het rekeningnummer weten, kunnen wij de vergoeding overmaken.
Een klant van NS meldt dat er nog steeds geen terugbetaling op zijn rekening is ontvangen, ondanks de melding dat zijn klacht is opgelost. De situatie heeft geleid tot onvrede over de afhandeling van de kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 03 december 2012 om 20:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Nu wij het rekeningnummer weten, kunnen wij de vergoeding overmaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
