bms093120 op 28 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft bij MediaMarkt gevraagd naar de laagste prijsgarantie voor een tablet, die bij BCC voor 394 euro te koop is. MediaMarkt weigerde deze garantie te geven, ondanks dat het hoofdkantoor aangaf dat de klant hier recht op heeft, omdat elke winkel zijn eigen regels mag toepassen. De klant is ontevreden over de behandeling in de winkel in Heerlen.
bij bcc is de note te koop voor 394 euro bij mediamarkt gevraagd naar de laagste prijsgarantie die wilden ze helaas niet geven bij de talet mania aktie gebeld met hoofkantoor deze zeggen dat je ereigenlijk wel recht op hebt maar elk e winkel (heerlen) mag zijn eigen regels toepassen mediamarkt niet mijn winkel
laagste prijsgarantie plus de aktie waar ze zoveel reclame op tv mee maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
