Klacht: Dra-ma

karmelk op 27 november 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

UPC horizon, klinkt allemaal erg leuk maar niets is minder waar. Alles hapert, beeld, internet en telefoon.

Moet steeds alles resetten, stekker erin/eruit, telefoon doet het dan weer wel, dan weer niet, gids klopt niet etc etc. een groot drama, voor ons geen Horizon

Gewenste Oplossing:

reeds contact met upc gehad en onze oude mediabox teruggevraagd waar we inmiddels al weer een week op wachten.Terugbetalen van de activeringskosten is toch wel het minste wat ze kunnen doen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie