Mijn Klacht:
Kaarten niet ontvangen. Men zegt ze 19 november te hebben verzonden
Gewenste Oplossing:
Kaarten voor 30 november ontvangen
Klacht: Kaarten André Rieu
Tonkeuken op 25 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Ton, Wij hebben de 19 uw tickets verzonden naar uw emailadres. indien u de tickets niet heeft ontvangen heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres bij de bestelling ingevoerd. Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons...
Een klant van Rang1tickets heeft aangegeven geen kaarten voor een André Rieu-concert te hebben ontvangen, ondanks de mededeling van het bedrijf dat deze op 19 november zouden zijn verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb op internet diverse klachten over Rang1 Tickets gevonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Rang1tickets
Heeft op 19 december 2012 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ton,
Wij hebben de 19 uw tickets verzonden naar uw emailadres. indien u de tickets niet heeft ontvangen heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres bij de bestelling ingevoerd.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Jasper
Webcare Rang1Tickets.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Er is niets opgelost en het bedrijf was onbereikbaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
