stefke336 op 25 november 2012 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mevrouw, meneer, U kunt een email sturen naar: [email protected] , ik kan dan uw bestelling nakijken. Met vriendelijke groet,
Een klant van Kiabi.nl heeft problemen ondervonden met de levering van een bestelling die op 22 november is geplaatst en betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de website, ontving de klant steeds een foutmelding. De klant uitte bezorgdheid over de status van de bestelling, die op 'bezig met voorbereiden' bleef staan.
beste,
ik heb al mailtje proberen sturen via jullie site maar krijg steeds een mail terug dat het niet lukt… Daarmee dat ik via deze weg mijn vraag wil stellen.
wij hebben onze bestellingen 22/11 gedaan en betaald maar de bestellingen blijft op bezig met voorbereiden staan… Is dit normaal?
Maak me gewoon wat zorgen nadat ik overal lees dat ze vaak hun pakjes niet krijgen dus wil wel wat zekerheid
weten wanneer mijn pakje zal toekomen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2012 om 10:36 geantwoord
Beste mevrouw, meneer,
U kunt een email sturen naar: [email protected] , ik kan dan uw bestelling nakijken.
Met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
