nstigter op 24 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het bereiken van het bedrijf, zowel telefonisch als via internet, in verband met een probleem met filmkaartjes voor "De koning van Katoren". De klant vindt het teleurstellend dat er geen contact mogelijk is, vooral omdat het nog maar maandag 26 november is en hoopt dat het probleem alsnog opgelost kan worden.
Ik hoor nu dat er iemand met mij mij wil gaan.
Telefonisch en per internet niet meer bereikbaar.Dat vind ik jammer want het is pas maandag 26 nov.
Misschien ik het nog gereld worden.
Stuurt u ze maar aan mij op via internet
Mijn adres nstigter2@het net .nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
