Klacht: tablet 1 jaar oud en al 5 keer teruggestuurd

baby2013 op 23 november 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 november 2012

Een consument heeft in januari 2012 een Game Pro7 tablet gekocht, die na één maand niet meer oplaadde. Sindsdien is het apparaat drie keer teruggestuurd vanwege problemen met de werking, zoals ongewenste invoer van letters en cijfers. Ondanks herhaalde retourzendingen blijft het tablet defect en veroorzaakt het frustratie bij de eigenaar.

Mijn Klacht:

In jan. 2012 game pro7 tablet gekocht. 1 maand gewerkt toen lade hij niet meer op. Na 2 weken terug, hiep hoi. Niet dus de laatste drie maanden ak drie keer opgestuurd omdat het tablet een eigen leven blijkt te hebben. letters en cijfers vliegen alle kanten op en er is niet mee te werken.
App. is telkens twee weken onderweg naar weet ik veel waar (Landau Duitsland. Ik ben er echt ziek van. Vandaag kwam hij weer retour maar helaas dat k…ding doet het weer niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een deugdelijke vervanging. Wanneer hij nu weer terugkomt en kapot gaat ga ik het hogerop zoeken. Want je mag toch verwachten dat zo'n duur apparaat het langer volhoudt dan die paar maanden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM